Часті питання про обмін
Тут зібрано те, що питають у боті найчастіше: про курс, суми, мережі USDT, зустрічі та отримання євро. Якщо потрібного питання не знайшлося, напишіть — відповімо за вашою ситуацією.
Курс актуальний на момент заявки, тому він живе в боті, а не на сторінці.
Курс і суми
Як дізнатися курс
Курс називає Telegram-бот під вашу суму і спосіб видачі. Ви пишете, що міняєте і скільки, у відповідь приходить курс і точна сума в євро, яку отримаєте. Питати курс можна й без обміну — ніхто не зобов'язує робити угоду після запиту.
Чому курс не опублікований на сайті
Тому що він живий: опублікована цифра розходиться з реальною, і замість ясності виходить привід для суперечки під час зустрічі. У боті курс прив'язаний до вашої заявки і до моменту, коли ви запитали.
Чи включена комісія в курс
Так. Комісія сидить усередині курсу, який вам називають. Окремого відсотка під час зустрічі або під час відправлення платежу не додається: сума, названа до угоди, і є тією, яку ви отримаєте. Єдине, що від нас не залежить, — комісія мережі за переказ USDT, її бере блокчейн.
Яка мінімальна сума обміну
Від 300 € для обох способів видачі. Нижче ми не працюємо: підготовка готівки й поїздка кур'єра на такій угоді себе не виправдовують. Верхню межу на сайті не публікуємо — великі суми узгоджуємо заздалегідь.
Що буде, якщо курс зміниться, поки я їду на зустріч
Нічого. Курс фіксується в боті до того, як ви надіслали кошти, і далі не перераховується. Ринок може рухатися як завгодно — вашої підтвердженої угоди це вже не стосується. Цифра змінюється лише в одному випадку: котирування спливло до підтвердження, і ви запитали нове.
USDT і мережі
Які мережі USDT ви приймаєте
Основні — TRC20, ERC20, BEP20 та інші. Точну мережу уточнюєте в боті перед відправленням: список не закритий, і під конкретну заявку вам скажуть, куди саме переказувати.
Як обрати мережу
Дивіться на дві речі: комісію за переказ і швидкість. У різних мережах вони відрізняються помітно, і на невеликій сумі комісія відчувається. Якщо сумніваєтеся, просто напишіть у бот, звідки надсилаєте, — підкажемо, який варіант у вашому випадку зручніший.
Що робити, якщо надіслав не в тій мережі
Написати в бот одразу і додати хеш транзакції. Іноді кошти вдається знайти, іноді ні — залежить від того, куди саме пішов переказ. Обіцяти результат наперед було б нечесно, тому ми й просимо підтверджувати мережу до відправлення, а не після.
Від чого залежить швидкість переказу USDT
Від мережі та її завантаженості. Переказ підтверджує блокчейн, а не ми, і статус ви бачите у себе в гаманці так само, як бачимо його ми. Поки підтвердження немає, обмін чекає — це технічна частина процесу, а не наша перевірка.
Докладніше — докладно про обмін USDT на готівку.
Напрями та обмеження
Чи приймаєте ви гривню
Ні, гривню ми не міняємо — ні готівкою, ні переказом. Обмін починається з USDT: ви надсилаєте монети, а євро отримуєте готівкою на руки або зарахуванням на рахунок. Якщо гривня у вас уже переведена в USDT, далі все працює звичайним порядком.
Чи можна навпаки, євро на USDT
Такий напрям ми робимо. Умови, порядок і курс уточнюйте в боті — на сайті ми їх не розписуємо, бо тут багато залежить від суми та способу.
Чи міняєте ви готівкові долари
Ні. Долари готівкою ми не приймаємо і не видаємо. Так само не працюємо з юридичними особами та рахунками-фактурами — це не наш формат, і краще сказати про це відразу, ніж з'ясовувати на етапі зустрічі.
Отримання євро
Готівка чи на рахунок: що обрати
Готівка зручніша для повсякденних витрат і коли гроші мають бути на руках. Переказ на рахунок спокійніший для великих сум і для оплати за рахунками — як він проходить, описано в розділі про зарахування євро на ваш IBAN. Розділити одну угоду між двома варіантами теж можна, скажіть про це під час оформлення заявки.
Де ми зустрічаємося
За домовленістю в Торрев'єсі та по регіону Вега-Баха. Місце й час узгоджуємо в листуванні заздалегідь, під ваш графік. Постійних точок, офісів і адрес у нас немає, і на сайті ми їх не публікуємо.
Чи можна зустрітися в Оріуела-Кості
Так, кур'єр туди виїжджає — це звичний маршрут, а не виняток. Урбанізації на кшталт Кампоамора, Плая-Фламенки чи Вільямартіна — річ звичайна. Точку й час узгодимо в боті під час оформлення заявки.
Хто вирішує, коли гроші з'являться на рахунку
Банк отримувача. Ми відправляємо платіж, далі він іде за правилами вашого банку, і вплинути на цей крок не можемо ні ми, ні ви. Тому термінів на сайті ми не пишемо: будь-яка цифра тут була б обіцянкою за чужий рахунок. Як зазвичай поводиться ваш банк, найточніше знає він сам.
Безпека і дані
Що ви питаєте під час обміну
Мінімум, потрібний щоб провести угоду: суму, мережу, реквізити для переказу і спосіб отримання євро. Що саме знадобиться у вашому випадку, бот скаже під час оформлення. Подробиці — у розділі про те, як ми поводимося з даними.
Як почати
Що написати в боті
Дві речі: яку суму міняєте і як хочете отримати євро — готівкою чи на рахунок. Решту бот уточнить сам. Порядок угоди цілком описаний там, де розписані кроки обміну та ліміти.
Коли ви відповідаєте
Відповідаємо протягом дня. Написати можна будь-коли — повідомлення не загубиться. Зустріч при цьому призначаємо на зручну обом годину: цілодобово ми не працюємо, і це варто врахувати, якщо обмін потрібен терміново.
Залишити заявку
Якщо лишилися питання за вашою ситуацією, спитайте в боті — це швидше, ніж шукати відповідь на сторінці.