Preguntas frecuentes sobre el cambio
Aquí está recogido lo que más se pregunta en el bot: el tipo de cambio, los importes, las redes de USDT, las citas y la entrega de los euros. Si no encuentra la pregunta que buscaba, escríbanos y le respondemos según su situación.
El cambio solo es válido en el momento de la solicitud, por eso se indica en el bot y no en esta página.
Tipo de cambio e importes
¿Cómo saber el tipo de cambio?
Lo dice el bot de Telegram para su caso y su importe. Usted escribe qué cambia y cuánto, y en la respuesta llegan el tipo y los euros exactos que va a recibir. Preguntar el tipo se puede sin cambiar nada: nadie le obliga a cerrar la operación después de consultarlo.
¿Por qué el tipo no está publicado en la web?
Porque está vivo: la cifra publicada se separa de la real y, en lugar de claridad, sale un motivo de discusión durante la cita. En el bot el tipo va atado a su solicitud y al momento en que usted preguntó.
¿La comisión está incluida en el tipo?
Sí. La comisión va dentro del tipo que le dicen. Ni en la cita ni al enviar el pago se añade un porcentaje aparte: el importe dicho antes de la operación es el que recibe. Lo único que no depende de nosotros es la comisión de la red por el envío de USDT, que se la queda la blockchain.
¿Cuál es el importe mínimo del cambio?
Desde 300 €, para todo lo que cambiamos y para las dos formas de entrega. Por debajo no trabajamos: preparar el efectivo y desplazar al mensajero no se justifica en una operación así. El techo no lo publicamos en la web, porque los importes grandes se acuerdan con antelación.
¿Qué pasa si el tipo cambia mientras voy hacia la cita?
Nada. El tipo queda fijado en el bot antes de que usted haya enviado el dinero y después no se recalcula. El mercado puede moverse como quiera: a su operación confirmada eso ya no le afecta. La cifra cambia en un solo caso: la cotización caducó antes de la confirmación y usted pidió otra.
USDT y redes
¿Qué redes de USDT aceptan?
Las principales: TRC20, ERC20, BEP20 y otras. La red concreta la confirma en el bot antes del envío: la lista no es cerrada y para cada solicitud le dirán adónde transferir exactamente.
¿Cómo elegir la red?
Mire dos cosas: la comisión del envío y la velocidad. De una red a otra se diferencian bastante, y en un importe pequeño la comisión se nota. Si duda, escriba al bot desde dónde envía y le decimos qué opción le viene mejor en su caso.
¿Qué hacer si he enviado por otra red?
Escribir al bot en seguida y adjuntar el hash de la transacción. A veces los fondos se localizan y a veces no: depende de dónde haya ido exactamente el envío. Prometer un resultado de antemano no sería honesto, y por eso pedimos confirmar la red antes de enviar y no después.
¿De qué depende la velocidad del envío de USDT?
De la red y de su carga. El envío lo confirma la blockchain, no nosotros, y el estado lo ve usted en su monedero igual que lo vemos nosotros. Mientras no haya confirmación, el cambio espera: es la parte técnica del proceso y no una comprobación nuestra.
Con más detalle, en el cambio de USDT por euros en efectivo.
Entrega de los euros
¿Efectivo o cuenta: qué elegir?
El efectivo va mejor para el gasto del día a día y cuando el dinero tiene que estar en mano. La transferencia es más tranquila para importes grandes y para pagos que van por banco. Repartir una misma operación entre las dos formas también se puede: dígalo al tramitar la solicitud.
¿Dónde nos vemos?
Con cita concertada, en Torrevieja y por la Vega Baja. El sitio y la hora se acuerdan antes por chat, según su agenda. No tenemos puntos fijos, oficinas ni direcciones, y en la web tampoco los publicamos.
¿Se puede quedar en Orihuela Costa?
Sí, el mensajero sale hacia allí: es una ruta habitual y no una excepción. Urbanizaciones como Campoamor, Playa Flamenca o Villamartín entran en lo normal. El punto y la hora los acordamos en el bot al tramitar la solicitud.
¿Quién decide cuándo aparece el dinero en la cuenta?
El banco del destinatario. Nosotros enviamos el pago y a partir de ahí va por las normas de su banco, y en ese paso no podemos influir ni nosotros ni usted. Por eso no escribimos plazos en la web: cualquier cifra aquí sería prometer con el tiempo de otro. Cómo se comporta su banco de costumbre lo sabe mejor él mismo.
Seguridad y datos
¿Qué preguntan para hacer un cambio?
Lo mínimo necesario para llevar la operación: qué cambia, el importe, los datos para la transferencia y la forma de recibir los euros. Qué hará falta en su caso se lo dirá el bot al tramitar la solicitud. Los detalles están en el apartado de cómo tratamos sus datos.
Cómo empezar
¿Qué escribir en el bot?
Tres cosas: qué cambia, por qué importe y cómo quiere recibir los euros, en efectivo o en la cuenta. El resto lo preguntará el bot por su cuenta. El orden completo de la operación está descrito donde se explican los pasos del cambio y los límites.
¿Cuándo responden?
Respondemos el mismo día. Escribir se puede a cualquier hora, el mensaje no se pierde. La cita, en cambio, la fijamos a una hora que nos sirva a los dos: 24 horas no trabajamos, y conviene tenerlo en cuenta si el cambio corre prisa.
Dejar una solicitud
Si le queda alguna duda sobre su situación, pregunte en el bot: es más rápido que buscar la respuesta en la página.